Уважаемые родители!
Данный раздел создан для удобства разъяснения основных вопросов по Договору на образовательные услуги, а также уточнения некоторых формулировок в Правилах внутреннего распорядка. Раздел составлен на основе анализа вопросов, поступивших от родителей.

Если после ознакомления с Q&A у вас остались вопросы, пожалуйста, направляйте запрос на info@horo.school. Будем рады ответить и предоставить необходимую информацию.
Вопросы по Договору на образовательные услуги
Почему срок действия Договора устанавливается на один год, а не на ступень (п.2.3.)?
В соответствии с п.6. Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 N 706, Исполнитель обязан обеспечить Заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора. Таким образом, оказание услуг по части образовательной программы не противоречит действующему законодательству, при том до сведения Заказчика информация об общей продолжительности обучения доводится в п.2.4. Договора.

Статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» определено, что в договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами
Какой перечень услуг предоставляется безвозмездно по ФГОС?
Хорошкола – это частное образовательное учреждение, основным источником финансирования которого являются поступления по договорам об оказании образовательных услуг с родителями обучающихся.

Также Хорошкола, являясь лицензированной и аккредитованной образовательной организацией, получает государственные субсидии, предоставляемые в целях возмещения затрат в связи с предоставлением общего образования. Порядок предоставления этих субсидий подразумевает, что их получатель (в частности, Хорошкола) предоставляет общее образование в соответствии с ФГОС за счет этих средств. При этом необходимо понимать, что размер этих субсидий такой же, как и в государственных школах, и покрывает только расходы на заработную плату педагогов и питание школьников (в объемах государственной школы). Это не покрывает тех затрат, которые несет Хорошкола, начиная с реализации персонализированной модели образования, работы на цифровой платформе, практики преподавания двух учителей в Прогимназии и деления класса на группы в Гимназии, индивидуального сопровождения и заканчивая уникальной образовательной инфраструктурой и питанием в формате «шведского стола».

В связи с этим возникает коллизия, которая, с одной стороны, обязывает нас реализовывать ФГОС за средства субсидии (бесплатно для родителей), а с другой стороны, в значительной степени не покрывает реальных расходов Хорошколы на организацию образования. Отделить «бесплатные» услуги от «платных», как мы понимаем, практически невозможно. Поэтому Договор и содержит в себе указание на то, что формально ФГОС реализуется за средства субсидий, а все остальные материальные и организационные аспекты подлежат оплате родителями.
В каком объеме реализуется образовательная программа, каков учебный план в разных формах обучения (раздел 2 п. 2.2.)?
В соответствии с законодательством РФ образование может быть получено в очной, очно-заочной и заочной форме. При подписании Договора мы предлагаем родителям выбрать желаемую форму обучения ребенка.

В настоящее время в Хорошколе большинство детей получают образование в очной форме, некоторое количество учащихся – в очно-заочной. Образовательная программа и учебный план, как составная часть программы, реализуются в полном объеме во всех формах, но имеют свои особенности:

  • при очной – в школе и с учителями
  • при заочной – самостоятельно и под контролем школы
  • при очно-заочной – формы совмещаются.
Где определены условия предоставления питания, включая количество приемов горячей пищи (дополнение п. 4.1.1.8 Договора)?
В Хорошколе предусмотрено пятиразовое питание в дошкольном отделении и 1 классе начальной школы, четырехразовое питание в 2-11 классах. Обеспечение питанием включено в стоимость Договора на обучение.

Более подробная информация по обеспечению питанием отражена в локальном нормативном акте Школы – Положении о питании.
Почему в Договоре зафиксировано, что Школа самостоятельно устанавливает сроки каникул, продолжительность учебного дня и занятий, график и режим питания обучающихся, а также может изменять в одностороннем порядке систему организации образовательного процесса и порядок обучения в течение срока действия Договора (раздел 4 пункт 4.1.2.2.)?
В соответствии с Федеральным законом «Об образовании в РФ» (статья 28) к компетенции Школы относится разработка образовательных программ, графиков обучения, учебного плана, календарного учебного графика, сроков начала и окончания каникул, правил внутреннего распорядка обучающихся и других документов.

При разработке этих документов мы всегда прислушиваемся к мнению педагогов, родителей и учеников. Утвержденные документы отражают большинство пожеланий, высказанных ранее представителями Педагогического совета Хорошколы и Общешкольного родительского комитета.

Администрация Хорошколы открыта к обсуждению предложений, если они направлены на улучшение качества образования и отражают мнение большинства участников образовательного процесса.
В каких случаях школа оставляет за собой право изменять формат обучения на дистанционный?
Пункт 4.1.2.5. Договора определяет право школы на перевод учеников на дистанционный формат обучения исключительно в целях сохранения здоровья обучающегося, в том числе во время неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки.

Администрация Хорошколы может изменить формат обучения на дистанционный только в случае издания уполномоченным государственным органом распорядительного документа о признании санитарно-эпидемиологической обстановки неблагоприятной, в том числе в случаях введения режима повышенной готовности, чрезвычайного положения или карантинных мер.

Например, 2019/2020 учебном году документом, на основании которого было принято решение о переходе на дистанционное обучение стал указ Мэра №12-УМ от 5 марта 2020 года.
Каковы границы медицинского осмотра (измерение температуры, визуальный осмотр лор-органов, например) (Раздел 4 пункт 4.1.2.6)?
Вопросы охраны здоровья обучающихся мы обеспечиваем исключительно в рамках законодательства (статья 41 ФЗ «Об образовании в РФ»), в соответствии с которым организация охраны здоровья обучающихся (за исключением оказания первичной медико-санитарной помощи, прохождения периодических медицинских осмотров и диспансеризации) в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется этими организациями. В ряде случаев медицинские сотрудники Хорошколы обязаны провести осмотр ребенка, но только в целях охраны жизни и здоровья детей. Например, если ребенок получил травму, жалуется на общее недомогание или повышенную температуру.

Если родители/законные представители хотят внести изменения или уточнения в пункт 4.1.2.6 Договора в индивидуальном порядке, необходимо направить запрос на почту info@horo.school.
Какие документы может потребовать Школа от родителей в рамках пунктов 4.1.2.10 и 4.2.1.7?
Указанные пункты договора определяют, что Заказчик обязан предоставить в адрес Исполнителя информацию, необходимую исключительно для качественного оказания услуг и целях охраны жизни и здоровья обучающихся (сведения о состоянии здоровья, особенностях питания, интересах и особенностях ребенка). Например, на запрос о предоставлении информации о наличии или отсутствии прививок родители вправе предоставить информацию об отказе от вакцинации, что позволит Школе планировать в том числе международные поездки, при которых обязательны требования по вакцинации туристов всех возрастов.

При этом мы готовы рассмотреть, возможность исключения данного пункта из текста договора, при непосредственном обращении заинтересованного родителя/законного представителя обучающегося в школе ребенка на почту info@horo.school
В пунктах 4.2.1.10 и 5.2. обозначено, что Школа не несет ответственности за жизнь и здоровье обучающегося. Это противоречит действующему законодательству.
Безусловно, Хорошкола несет ответственность за жизнь и здоровье обучающихся во время образовательного процесса. Тем не менее, если будет выявлено, что ребенок умышленно причинил себе вред или нарушил правила, понимая, что это может причинить ему вред, Хорошкола не будет нести ответственность, что соответствует общим принципам законодательства и разъяснениям ВС РФ («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2019)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.11.2019).

Также в соответствии с п. 3 ст. 1073 ГК РФ определено, что если малолетний гражданин причинил вред, когда он временно находился под надзором образовательной, медицинской или другой организации или лица, осуществляющего надзор над ним на основании договора, эта организация либо это лицо отвечает за причиненный вред, если не докажет, что вред возник не по их вине. Мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы подобных случаев в нашей школе не происходило.
Предусматривает ли Договор одностороннее расторжение со стороны родителей?
Школа в своей деятельности заинтересована в предоставлении качественных услуг на долгосрочной основе, предусматривая возможные случаи расторжения договора. Мы предполагаем, что обстоятельства могут сложиться по-разному и всегда готовы идти навстречу родителям, в том числе и в вопросах расторжения договора.

Договор можно расторгнуть по соглашению сторон (п. 6.2.1) в любое время, уведомив школу в порядке, предусмотренным договором, либо основываясь на положениях действующего законодательства Российской Федерации (например, основываясь на положениях ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» или ст. 782 ГК РФ).

Пункт 6.2.2. Определяет право на досрочное расторжение Договора со стороны родителей в случае нарушения Исполнителем существенных условий договора, данное правило расширяет перечень оснований, и не ущемляет или отменят иные основания для расторжения родителями Договора.

Пункт 6.2.3.2. Определяет право Исполнителя на досрочное расторжение договора исключительно при наличии независимого медицинского заключения о невозможности освоения Обучающимся образовательной программы Школы в соответствующем учебном году, что соответствует положениям п. 5 ст. 41 ФЗ «Об образовании», предусматривающей создание специализированных образовательных учреждений для детей, которым рекомендован специальный медицинский уход. Хорошкола не является таким специализированным учреждением и в ряде случаев не сможет оказывать образовательные услуги надлежащего качества. В любом случае эта возможность может быть реализована исключительно в случае не достижения согласия о порядке продолжения обучения в школе особенного ребенка и при наличии соответствующего медицинского заключения, которое в школу может предоставить исключительно родитель такого ребенка, т.е. инициатива будет исходить формально не со стороны Хорошколы.
Можно включить в Договор пункт о перерасчете в случае вынужденного перехода на дистанционное обучение?
Переход на дистанционный формат обучения может быть связан только с возникновением чрезвычайных обстоятельств и запланировать универсальную формулу перерасчета стоимости договора нецелесообразно, поскольку мы не можем предположить ни период, ни продолжительность этих событий. При этом хотим отметить, что Школа готова к обсуждению такого перерасчета, его порядка и сроков по факту возникновения такой необходимости, о чем свидетельствует перерасчет, осуществленный в этом году за период дистанционного обучения.
Почему в Договоре не указано количество человек в классе?
В соответствии с законодательством количество обучающихся в классе не должно превышать 25 человек (п. 18 Приказа Минобрнауки России от 30.08.2013 N 1015 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам – образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»). При этом необходимо отметить, что обучение в Хорошколе построено по принципу деления на группы и не предусматривает в договоре обязательного заверения принятого подхода.
Почему не внесен в Договор точный период оказания услуг с 1.09.2020 по 30.06.2021 года?
К компетенции Школы относится разработка образовательных программ, графиков обучения, учебного плана, календарного учебного графика, сроков начала и окончания каникул, правил внутреннего распорядка обучающихся и других документов.
Услуги предоставляются в соответствии с утвержденным Школой календарным учебным планом
Почему изменилась стоимость обучения в 2020 – 2021 учебном году?
Относительно запросов по стоимости и графику платежей, отметим, что изменение стоимости договора рассматривается не как увеличение стоимости оказываемых услуг, а как предусмотренная Договором и Законодательством индексация на уровень инфляции в размере 3%, утвержденной ФЗ «О Федеральном бюджете на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 гг».

Авансовый платеж в предложенном графике платежей носит обеспечительный характер. Если данное условие требует корректировки в связи с текущими семейными обстоятельствами, мы готовы рассмотреть варианты рассрочки в индивидуальном порядке. Для этого необходимо написать запрос на почту info@horo.school со стороны родителя/законного представителя.
Вопросы, связанные с Правилами внутреннего распорядка
Какими методами школа планирует внедрять ценностные ориентиры, прописанные в п. 2.1?
Пункт 2.1. определяет ценностные ориентиры Хорошколы и хорошкольника и носит характер декларации. Мы не ставим перед собой целью измерять и контролировать ценностные установки. Этот раздел направлен на описание тех ценностей, к которым необходимо стремиться. А для детей и родителей, планирующих поступать в Хорошколу, – это утверждения, которые должны помочь им сделать свой выбор. Хорошколой запланирован ряд мероприятий по внедрению ценностных ориентиров.
Согласно пункту 4.3. Правил детям нельзя будет доехать на самокате от проходной до входа в школу?
По общему правилу перемещение на указанных средствах запрещено, если это не обусловлено организацией образовательного процесса, культурно-досуговыми мероприятиями. Так, для удобства хорошкольников в прошедшем учебном году администрацией было разрешено передвижение на самокатах от проходной до входа в Школу. На данном этапе мы не видим оснований для отмены этого разрешения
Согласно пункту 4.3. Правил дети не могут делать фото или видеоролики на территории школы?
По общему правилу на территории школы кино-, фото- и видеосъемка запрещены, в том числе в целях обеспечения сохранности персональных данных учеников и преподавателей. Но при согласовании с администрацией в целях подготовки к мероприятиям или в иных образовательных целях такое разрешение может быть дано при условии корректного отношения к персональным данным.
Согласно пункту 4.3. Правил будут обязаны покинуть школу сразу после окончания своих уроков?
В правилах нет указания на то, что ученик должен покинуть территорию Хорошколы непосредственно после окончания уроков. Ученик может находиться на территории школы после окончания уроков как по согласованию со своим классным руководителем, так и для получения дополнительного образования.

Самовольное нахождение на территории школы вне образовательного процесса (в правилах названо «вне учебного времени») запрещено.
Возможно прописать извещение и вызов представителя обучающегося в случае нарушений, предусмотренных пунктом 14.4. Правил?
Пункт 16.10.2 Правил определяет, что родители ставятся в известность о возможности применения к ученику мер дисциплинарного воздействия. Далее родители самостоятельно принимают решение о необходимости своего личного участия в рассмотрении данного проступка.
Почему не включен пункт о предоставлении стипендии?
Предоставление стипендии выведено в отдельное соглашение о скидке, которое является приложением к Договору. Соответствующее Положение находится в разработке и будет опубликовано на сайте Школы после его утверждения.
В Заявлении на сопровождение не предусмотрен выход ребенка без сопровождающего?
Информация о возможности выхода без сопровождающего вносится в заявление вручную. Соответствующая форма для родителей учеников Гимназии представлена по ссылке и рекомендована к заполнению вручную перед началом учебного года.
Образец доверенности для родителей учеников Прогимназии также оформляется вручную перед началом учебного года.